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Le P'tit vélo du Manager progressiste

183:886091871 (Philippe Cusson) — Thu, 02 Dec 2021 13:26:47 GMT

Comment faites-vous progresser vos collaborateurs ?

L’apprentissage du vélo nous fournit un parallèle édifiant sur la posture d’accompagnement, car c’est un moment clé de notre vie : nous donnons le droit de ne pas réussir à notre enfant et lui enseignons le principe de l’essai-erreur.

Au moment de retirer les roulettes stabilisatrices de son p’tit vélo, que dites-vous à votre enfant ?
« Tu as bien grandi, tu es capable maintenant de rouler avec un vélo de grand » et nous ajoutons : « vas-y, lance-toi ! ».
Et vous savez pertinemment qu’il tombera à un moment donné… mais vous lui direz alors : « ce n’est pas grave, relève-toi et recommence, tu vas y arriver ! »

Et vous applaudissez à chaque mètre supplémentaire parcouru sur 2 roues ; vous le félicitez d’avoir essayé, vous l’encouragez à persévérer malgré les chutes.

Mais pourquoi ??

Pourquoi donc faites-vous subir cela à votre progéniture ?

Quand on y pense bien, vouloir faire tenir un engin sur deux roues étroites, par définition instable, est absurde… le premier qui a eu cette idée était un peu fêlé, non ?
Et vous dites quand même à votre enf ant de tenter ce truc aberrant. Parce que vous savez que c’est le meilleur moyen pour lui de progresser.

Et dans l’entreprise, comment ça se passe ?

Pour le Manager, il n’est pas toujours facile d’adopter une posture positive d’encouragement et encore moins d’accorder ce fameux droit à l’erreur.

Peut-être faut-il une forme de lâcher prise, une bonne dose de bienveillance et une certaine distanciation par rapport aux enjeux. Quel est le risque à court terme, le bienfait à long terme ? La relation de management en sera-t-elle modifiée ?

On sait que la peur de l’échec et du regard de l’autre sont de puissants briseurs d’initiative et de motivation. Le Manager doit donc apprendre à combattre ses propres peurs et développer un management basé sur la confiance… un management progressiste !

Et l’amour dans tout ça ?

Eh bien oui, lorsque vous encouragez votre enfant pour qu'il progresse, c’est par amour. Même s’il tombe, s’il se trompe, vous lui faites savoir que vous l’aimerez toujours. Et il l’a bien compris, c’est pour cela qu’il se lance sur ce vélo trop grand pour lui !

Alors le Manager ne doit-il pas lui aussi être aimant ? Et le faire savoir à ses collaborateurs… leur faire comprendre combien il leur accorde sa confiance et un vrai droit à l’erreur ?

Pour leur permettre de progresser.

Quand problème rime avec plaisir

Fri, 05 Nov 2021 08:42:25 GMT

Le problème, c’est qu’on parle du problème.

Et un problème, c’est un truc sérieux. Alors pour le résoudre, on se dit qu’il faut le faire « sérieusement »… c’est là que le bât blesse !

La recherche de solution est souvent abordée comme un exercice difficile, pénible… et je ne parle pas ici du lycéen confronté à un « problème » de maths. Il y aurait pourtant beaucoup à dire sur ce formidable levier qu’est le plaisir et qui n’est pas assez exploité dans notre parcours éducatif.

Dans l’entreprise, le professionnel connaît son boulot, il n’est pas payé pour s’amuser… nul besoin d’éprouver du plaisir pour mettre en œuvre la meilleure solution !

Il s’agit d’une représentation implicite collective sur la façon de se comporter au travail.

Ne pourrions-nous pas aller à l’encontre cette représentation pour mettre en place les conditions d’un travail positif, basé sur la confiance, le droit à l’erreur et le plaisir de rechercher ensemble les meilleures idées,… pour trouver la plus belle solution ?

S’autoriser à avoir des idées nouvelles suppose qu’on accepte d’abandonner momentanément le regard de l’expert qui se prend au sérieux, en abordant les choses de façon décalée, ludique voire humoristique.

C’est là un enjeu majeur dans l’entreprise et cela touche fondamentalement à son mode de management, à l’heure où les questions de bien-être au travail rejoignent le besoin de performance.

Laissons une place pour des approches de recherche de solutions plus légères, ludiques, et tellement plus créatives !

Le rire plus puissant que la peur

websitebuilder@1and1.de — Fri, 05 Nov 2021 08:42:25 GMT

Pour ceux qui n’ont jamais vu le film d’animation Monstres et Compagnie, désolé de « spoiler », je vais vous dévoiler la fin du film : alors que les monstres ont mis en place une organisation capable de puiser de l’énergie dans les cris d’épouvante des enfants, ils découvrent finalement que le rire des enfants génère une énergie beaucoup plus puissante que leur peur…

Et si le rire chez le salarié était un vecteur de performance beaucoup plus puissant que la peur du chef ?

Bon d’accord, le salarié n’est pas un enfant et le chef n’est pas un monstre – quoique l’un comme l’autre puisse parfois faire preuve de comportements bien particuliers…

Utiliser l’humour à bon escient au travail ne peut pas faire de mal, nous parlons ici d’humour positif, bienveillant, celui qui embellit le rapport à l’autre… et les bienfaits physiologiques et psychiques du rire ne sont plus à démontrer.

Dans le cadre professionnel, l’humour est un levier de résolution utile dans toute relation, qu’elle soit commerciale, technique et ou même administrative. Savoir l’utiliser est un atout.

Mais surtout, les leviers de l’humour sont précisément les mêmes qui permettent la créativité – qui est une condition de la survie des organisations : regard décalé, spontanéité, association d’idées/jeu de mot, prise de recul, ne pas craindre le regard de l’autre, etc.

A contrario, « mettre la pression » sur ses collaborateurs est peut-être un moyen d’obtenir des résultats à court terme, mais ne permet pas de construire un engagement durable de son équipe. Un management positif est celui qui apportera à l’entreprise la meilleure performance, tout en œuvrant à sa responsabilité sociétale (RSE).

Il ne nous reste plus qu’à écrire le scénario d’une épopée du Management qui pourrait s’intituler Chefs et Compagnie…

Votre LAB innovation, incubateur de vos bonnes idées

websitebuilder@1and1.de — Fri, 05 Nov 2021 08:42:25 GMT

Un LAB est à la fois une démarche, un processus et un outil… êtes-vous prêt à investir ?

Voici quelques pistes de réflexion pour créer votre LAB innovation.

Origine de la démarche [ce qui vous fait poser la question]

Votre entreprise a besoin d’être en éveil… d’éveiller sa curiosité, éveiller son désir créateur et exacerber ses sens pour capter de belles idées pour demain,

Vous souhaitez associer vos collaborateurs au devenir de l’entreprise car ils en sont à la fois l’intelligence et la force motrice.

Démarche [manière de marcher]

Il s’agit de nourrir la dynamique de l’entreprise, avec détermination et ouverture.

Mais il s’agit également d’adapter son pas aux capacités de l’entreprise, à sa taille et à son identité, pour concilier le mouvement et l’équilibre.

La démarche d’innovation doit être clairement partagée avec tous les acteurs, en particulier sa temporalité et les objectifs visés.

Processus [aspects opérationnels]

Le processus concerne au premier plan la collecte ou la génération d’idées, ainsi que l’approfondissement et la sélection des propositions qui sortiront du LAB.

Mais il faut aussi impérativement valoriser le travail réalisé et en faire un levier de management au sein de l’entreprise ; pour cela l’animation du LAB doit intégrer des processus de décision et de communication qui le rendront vivant, visible et compris.

Enfin, le processus de conception du LAB innovation est un préalable qui en préfigurera les fondements et les principes de fonctionnement et permettra de faire adhérer vos équipes à la démarche.

Outils [moyens pour faire fonctionner le LAB]

Au cœur de la production et du traitement des idées se trouvent différents outils de créativité, mais en amont et en aval des séances en présentiel, le travail collaboratif continue au moyen d’outils d’échanges et de partage des livrables.

Les outils ne doivent pas être choisis au hasard… ciblés, pratiques, adaptés à vos enjeux, il faut les affûter régulièrement… pour ciseler les idées, évidemment.

Mais pour exploiter toute la puissance des outils mis en œuvre, il vous faut de bons artisans-facilitateurs (internes ou externes), habiles et à attentifs aux besoins et à l'engagement de chaque membre impliqué dans le processus.

Finalités [mais pourquoi tout ça ?]

En quelle promesse voulez-vous croire ?

Quel retour sur investissement pour votre LAB innovation ?

D’une façon générale, il s’agira de nourrir et consolider votre stratégie d’innovation pour faire émerger les projets qui constitueront des succès que vous n’osiez pas imaginer.

Un LAB pour imaginer et construire un futur inespéré…